LEGAL REFERENCE

Memahami syarat undang-undang welcome 88

Kami membina welcome 88 dengan ketelusan penuh tentang hak dan tanggung jawab anda. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, mengendalikan data peribadi, dan mematuhi peraturan di...

Keselamatan akaun berlapisPrivasi data terpeliharaSyarat yang jelas dan terbuka
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Memahami syarat undang-undang welcome 88

Dasar operasi dan bidang kuasa welcome 88

welcome 88 beroperasi di wilayah yang membenarkan permainan dalam talian sesuai dengan undang-undang tempatan. Kami menerima pemain dari Malaysia dan negeri-negeri lain di mana layanan kami dibenarkan oleh pihak berkuasa setempat. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang mengikat—setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dan disahkan. Kami tidak beroperasi di kawasan yang melarang perjudian dalam talian, dan

kami tidak menerima pemain dari bidang kuasa yang dilarang. Jika anda tidak pasti sama ada welcome 88 tersedia di lokasi anda, hubungi sokongan kami sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan undang-undang welcome 88

Sokongan kami tersedia untuk menjawab soalan tentang syarat, privasi dan hak akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau borang kontak—tiada soalan yang terlalu teknikal atau panjang. Kami mengendalikan permintaan data...

E-mel sokongan Hantar soalan tentang syarat dan privasi anda kepada [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan penuh dan rujukan dasar.
Sembang langsung Lawati akaun anda dan pilih Bantuan untuk bercakap dengan agen kami. Mereka boleh menerangkan hak anda dan membantu dengan permintaan capaian data atau pemadaman.
Borang bantuan Isi borang kontak dengan butiran anda dan soalan khusus. Kami mengakui setiap borang dan mengepos balasan terperinci ke alamat e-mel anda dalam 48 jam.
KEAMANAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat dan akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah asas welcome 88. Kami mengenkripsi semua data dengan piawaian industri, menyimpan kata laluan dalam bentuk bersaliran dan tidak pernah berkongsi butiran pembayaran anda dengan...

Enkripsi SSL berakhir

Semua sambungan antara peranti anda dan welcome 88 dilindungi dengan enkripsi ujung-ke-hujung. Tiada orang ketiga boleh membaca maklumat pembayaran atau...

Pengesahan dua peringkat

Anda boleh membolehkan 2FA pada akaun anda melalui e-mel atau aplikasi autentikator. Ini memerlukan kod kedua sebelum log masuk atau...

Pantauan aktiviti nyata

Sistem kami menjejak setiap log masuk, pertaruhan dan pengeluaran. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami menghantar amaran dan boleh...

Penyimpanan data bersyarat

Kami menyimpan rekod akaun selagi anda berdaftar dan selama dua tahun selepas penutupan untuk tujuan cukai dan penggalakan undang-undang. Anda...

Tiada kongsi pihak ketiga

Kami tidak menjual atau membuat senarai e-mel anda kepada pemasar atau firma analitik tanpa persetujuan tersurat. Data pembayaran tetap dalam...

Hak capaian dan pembatalan

Anda boleh meminta salinan penuh data peribadi kami yang ada tentang anda dalam 30 hari. Anda juga boleh meminta kami...

Hak dan syarat undang-undang anda di welcome 88

E-mel [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Capaian Data' dan nombor akaun anda. Kami menghantar berkas yang mengandungi semua maklumat peribadi, transaksi dan log masuk dalam format PDF dalam 30 hari kerja. Tiada bayaran diperlukan.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Permintaan Pemadaman, atau e-mel [email protected]. Kami memadamkan akaun dan data peribadi anda dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan untuk cukai atau penggalakan undang-undang, yang kami simpan selama dua tahun.

Klik 'Terlupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda. Klik pautan dan tetapkan kata laluan baru. Pautan taip tempoh selama 24 jam untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam atau hubungi sokongan.

Ya. Jika anda melaporkan akses tidak sah, kami segera mengunci akaun, menilai aktiviti dan mengembalikan dana yang dicuri jika kami mengesahkan penipuan. Hubungi sokongan dengan segera jika anda mengesyaki pelanggaran keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi anda berdaftar. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk dua tahun untuk perakaunan, cukai dan pematuhan undang-undang. Selepas dua tahun, kami memadamkan semua maklumat peribadi anda kecuali data yang diminta oleh pihak berkuasa.

Ya. Semua pemindahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disimpan dalam fail terpencil. Pembekal pembayaran kami mematuhi piawaian keamanan yang sama. Kami tidak pernah berkongsi nombor akaun atau butiran kad anda dengan orang lain tanpa persetujuan anda.

Pergi ke Tetapan > Privasi > Gantung Akaun untuk menutup akses sementara. Akaun anda tetap wujud tetapi anda tidak boleh masuk atau membuat transaksi. Untuk membuka semula, hubungi sokongan atau masuk semula selepas tempoh gantung berakhir, biasanya 30 hari.